Politique de Confidentialité de L'Atelier Lumière
Chez L'Atelier Lumière, situé au cœur de Lyon, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. En tant que photographe professionnel, nous collectons et traitons certaines informations vous concernant. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous gérons ces données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations personnelles que vous nous fournissez, que ce soit via notre site web, par email, par téléphone ou lors de vos visites dans notre studio situé au 12 rue de la République, 69001 Lyon. Elle décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger et vos droits en matière de protection des données.
L'Atelier Lumière, représenté par son gérant, M. Antoine Dubois, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique à l'adresse email suivante : [email protected] ou par téléphone au 04 72 10 15 20.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles, en fonction de la nature de votre interaction avec L'Atelier Lumière :
- Informations de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous nous contactez pour une demande d'information, une réservation de séance photo ou pour toute autre question.
- Informations relatives à votre projet photographique : Type de séance souhaitée (portrait, mariage, événement corporatif, photographie de produit), date de l'événement, lieu, préférences spécifiques. Ces informations sont collectées pour comprendre vos besoins et vous proposer un service adapté.
- Images et vidéos : Les photos et vidéos prises lors de nos séances. Nous conservons ces images avec votre consentement, afin de vous fournir les services convenus et de pouvoir vous proposer des tirages ou d'autres supports.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site web, durée de la visite. Ces informations sont collectées de manière automatique via des cookies et des technologies similaires, afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser le trafic sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
- Informations financières : Coordonnées bancaires. Ces informations sont collectées uniquement lorsque vous effectuez un paiement pour nos services. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés et nous ne conservons pas vos informations bancaires après la transaction.
3. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fourniture de nos services : Réalisation de séances photo, traitement de vos commandes, livraison de vos photos et vidéos.
- Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes d'information, vous fournir un support technique, vous informer des nouveautés et des offres spéciales de L'Atelier Lumière.
- Amélioration de nos services : Analyser vos besoins et vos préférences, personnaliser votre expérience sur notre site web, développer de nouveaux services et améliorer ceux existants.
- Marketing et communication : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters, des invitations à des événements, des promotions et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails.
- Respect des obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, se conformer aux lois et réglementations en vigueur.
4. Protection des Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, toute divulgation ou toute destruction. Ces mesures comprennent notamment :
- Chiffrement des données : Nous utilisons des protocoles de chiffrement pour protéger les données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
- Contrôle d'accès : L'accès à vos données personnelles est limité aux personnes autorisées qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- Sauvegardes régulières : Nous effectuons des sauvegardes régulières de nos données pour prévenir toute perte de données.
- Mises à jour de sécurité : Nous maintenons nos systèmes et nos logiciels à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
- Sensibilisation du personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données.
5. Partage des Données Personnelles
Nous ne vendons, ne louons ni ne communiquons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services (hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails, etc.). Ces prestataires ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs tâches et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de tiers.
6. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'obtenir une copie de ces données.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si nous traitons vos données à des fins de marketing direct).
- Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse suivante : L'Atelier Lumière, 12 rue de la République, 69001 Lyon.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.
7. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une obligation légale ne nous impose de les conserver plus longtemps. Par exemple, nous conservons les informations relatives à vos commandes pendant la durée requise par la loi fiscale.
Les images et vidéos prises lors de nos séances photo sont conservées avec votre consentement pendant une durée maximale de 5 ans, sauf si vous nous demandez de les supprimer avant cette date.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Dernière mise à jour : 15 novembre 2024